Frequently Asked Questions
Ty pytasz, my odpowiadamy.
DLA OSOBY ZAINTERESOWANEJ:
1. Dlaczego strona internetowa nie zawiera cennika Holmes Place?
2. Dlaczego nie ma klubów Holmes Place w innych miastach?
3. Czy są inne kluby poza Warszawą, w Polsce?
4. Czy mogę wypróbować klub przed zakupem członkostwa?
5. Ile kosztuje członkostwo w klubie?
6. Jakie są rodzaje członkostw w klubach Holmes Place?
7. Czy muszę podpisać umowę na 1 rok? Dlaczego?
8. Otrzymałem zaproszenie do Holmes Place, jak mogę z niego skorzystać?
9. Co to jest członkostwo korporacyjne?
10. Dlaczego są różne wartości opłat miesięcznych w różnych klubach?
11. Czy mogę wykupić członkostwo ważne we wszystkich klubach?
12. Jeśli już wcześniej byłem gościem klubu, czy mogę przyjść jeszcze raz na zaproszenie?
13. Jeśli otrzymałem zaproszenie na np. 7 dni, mogę skorzystać z niego w dowolnych dniach?
DLA KLUBOWICZA:
1. Jak często zmienia się grafik zajęć fitness?
2. W jaki sposób i na jaki czas mogę zamrozić moje członkostwo?
3. Czy mogę zaprosić przyjaciela do klubu?
4. Co to jest sesja wprowadzająca (Intro)?
5. Czy i jak mogę zmienić członkostwo z jednego klubu Holmes Place na inny?
Dodaj nowe pytanie - KLIKNIJ
DLA OSOBY ZAINTERESOWANEJ:
1. Dlaczego strona internetowa nie zawiera cennika Holmes Place?
Każda oferta członkostwa Holmes Place jest indywidualnie dopasowana do potrzeb klienta w zależności od częstotliwości uczęszczania do klubu, pory dnia w jakiej klient najczęściej chciałby trenować, czy także od obecnej oferty sprzedażowej Holmes Place. Głównym celem jest idealne dopasowanie oferty dla danego klienta, poprzez poznanie jego potrzeb i celów podczas pierwszego spotkanie w klubie.
Do góry
2. Dlaczego nie ma klubów Holmes Place w innych miastach?
Holmes Place jest to międzynarodowa firma działająca spójnie i często zależnie. W większości krajów kluby Holmes Place znajdują się głównie w stolicy Państwa ze względów strategicznych firmy, siedziby zarządu, szybszej komunikacji i spójnej działalności aby móc zapewnić najlepszy serwis dla klubowiczów.
Do góry
3. Czy są inne kluby poza Warszawą, w Polsce?
W tym momencie operujemy 3 klubami w Warszawie, obecnie nie ma potwierdzonych nowych lokalizacji w innych miastach Polski.
Do góry
4. Czy mogę wypróbować klub przed zakupem członkostwa?
W tym celu należy skontaktować się z konsultantem w danym klubie, po czym zaraz po spotkaniu jest możliwość skorzystania z treningu lub relaksu aby zapoznać się z atmosferą klubu.
Do góry
5. Ile kosztuje członkostwo w klubie?
Aby otrzymać informacje na temat obecnej oferty i indywidualnego członkostwa dla danego klienta, prosimy o kontakt z klubem drogą mailową (krótki formularz na stronie wybranego klubu) bądź kontakt telefoniczny:
HP Premium: 22 31 31 222; HP Energy Arkadia:22 351 90 37; HP Energy Galeria Mokotów: 22 541 33 33
Do góry
6. Jakie są rodzaje członkostw w klubach Holmes Place?
Większość członkowstw jest długoterminowa na okres 1 roku bądź 2 lat. Członkostwa te dzielą się też na OFF PEAK (godz. do 16.00 i weekendy) oraz OPEN (pełny tydzień bez ograniczeń godzinowych). Zależnie od klubu, są także członkostwa dla studentów. Szczegóły dostępne u konsultantów w klubach.
Do góry
7. Czy muszę podpisać umowę na 1 rok? Dlaczego?
Holmes Place to kluby członkowskie. Wierzymy, iż przez nabycie zwyczaju uczęszczania do klubu kilka razy w tygodniu przez dłuższy okres czasu klubowicz zaszczepi w sobie ten zwyczaj, dzięki czemu jego rezultaty treningowe będą odczuwalne przez długi czas. Zmiana trybu życia powinna być długofalowa inaczej będzie nieskuteczna. Ponadto pragniemy, aby każdy nowy i stały klubowicz czuł się swobodnie w klubie wśród osób, które zna lub też wciąż poznaje, co daje uczucie bezpieczeństwa i pewności.
Do góry
8. Otrzymałem zaproszenie do Holmes Place, jak mogę z niego skorzystać?
Jeśli otrzymali Państwo zaproszenie Holmes Place w ramach nagrody bądź współpracy, aby je zrealizować zapraszamy z nim do klubu, w ramach daty ważności zaproszenia.
Jeśli otrzymali Państwo jednodniowe zaproszenie od naszego reprezentanta podczas danego eventu, przy którym Holmes Place był partnerem, zapewne podali Państwo dane kontaktowe aby aktywować zaproszenie, nasz konsultant skontaktuje się z Państwem w celu jego realizacji w przeciągu 48 godzin.
Do góry
9. Co to jest członkostwo korporacyjne?
Członkostwo korporacyjne obowiązuje dla grupy minimum 5 osób pracujących w jednej danej firmie. Dla tego rodzaju członkostw obowiązuje specjalnie przygotowany cennik usług. Członkostwa te mogą być finansowane przez daną firmę w całości, bądź częściowo w umowie z pracownikiem. Więcej informacji na stronie korporacyjnej firmy: http://www.holmesplace.pl/corporate/
Do góry
10. Dlaczego są różne wartości opłat miesięcznych w różnych klubach?
W Polsce Holmes Place operuje dwoma rodzajami klubów fitness – Premium oraz Energy. Kluby te różnią się głównie ilością oferowanych usług oraz wielkością powierzchni, z tego wynikają różnice w cenach.
Do góry
11. Czy mogę wykupić członkostwo ważne we wszystkich klubach?
Tak, jest taka możliwość. Prosimy o kontakt z klubem w celu zapoznania się z możliwościami członkostwa.
Do góry
12. Jeśli już wcześniej byłem gościem klubu, czy mogę przyjść jeszcze raz na zaproszenie?
Ogólną zasada firmy jest iż z jednodniowego zaproszenia do danego klubu można skorzystać tylko raz w ciągu trzech miesięcy. Natomiast w przypadku ofert krótkoterminowych członkostw proponowanych z różnych kampanii, zawsze obowiązuje regulamin określający warunki korzystania z tego typu zaproszeń. W większości przypadków, osoba która skorzystała wcześniej z krótkoterminowego członkostwa (np. 7 dni, 1 miesiąc), nie może skorzystać ponownie z podobnego zaproszenia, natomiast chętnie spotkamy się z daną osobą aby przedstawić ofertę dołączenia do grona klubowiczów.
Do góry
13. Jeśli otrzymałem zaproszenie na np. 7 dni, mogę skorzystać z niego w dowolnych dniach?
Każde zaproszenie określające ilość dni np. 2, 7,14 lub 30 obowiązuje zawsze w kolejne dni od daty pierwszej wizyty w klubie mieszczącej się w ramach daty ważności zaproszenia.
Do góry
DLA KLUBOWICZA:
1. Jak często zmienia się grafik zajęć fitness?
Staramy się aby grafik zajęć fitness zmieniał się jak najrzadziej ze względu na Państwa wygodę oraz przyzwyczajenia. Grafik jest zmieniamy głównie ze względu na zainteresowanie danymi zajęciami lub w czasie okresu letniego, nie więcej niż 4 razy w roku.
Do góry
2. W jaki sposób i na jaki czas mogę zamrozić moje członkostwo?
W celu zamrożenia członkostwa prosimy o kontakt z Państwa konsultantem bądź klubem. Natomiast zamrożenie jest możliwe na okres minimum 1 miesiąca. Należy zgłosić chęć zamrożenia na 2 tygodnie przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
Do góry
3. Czy mogę zaprosić przyjaciela do klubu?
Wiemy jak ważni są przyjaciele i trening wśród bliskich, dlatego często organizujemy akcje z możliwością zaproszenia znajomych. Zapewnie mieli Państwo okazję zaprosić bliskich przy przystąpieniu do klubu jako przywilej dla nowych klubowiczów. Zawsze istnieje możliwość kontaktu z konsultantem i zgłoszenie prośby o kontakt z Państwa znajomym w celu umówienia wizyty w klubie.
Ogólna wartość jednodniowego zaproszenia w klubu Premium to koszt 100 zł, w klubach Energy 50 zł.
Do góry
4. Co to jest sesja wprowadzająca (Intro)?
Sesja wprowadzająca, Intro PT Session, jest to wstępne spotkanie z Trenerem Personalnym (30-45 minut), podczas którego trener poprzez krótki wywiad z klubowiczem i po dokonaniu podstawowych pomiarów określa formę treningu najbardziej odpowiednią do celów jakie dany klubowicz chciałby osiągnąć. Klubowicz także automatycznie zapoznaje się z terenem siłowni oraz maszynami dla lepszej swobody i pewności.
Do góry
5. Czy i jak mogę zmienić członkostwo z jednego klubu Holmes Place na inny?
Jest taka możliwość. W tym celu prosimy o kontakt z klubem, na który zamierzają Państwo zmienić członkostwo. Wymagane jest także podpisanie na miejscu dokumentu transferującego Państwa członkostwo. „Nowy” klub skontaktuje się już z poprzednim w celu dokończenia transferu i zamknięcia umowy w poprzednim klubie.
Do góry
|
